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Bienvenue chez Šapice Pet Wellness ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Šapice Pet Wellness. Šapice Pet Wellness exploite cette boutique et ce site Web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Šapice Pet Wellness est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toutes les politiques mentionnées aux présentes (ces « Conditions de service » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service, car elles incluent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

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SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser les Services sur des appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, y compris accéder à nos boutiques en ligne, les parcourir ou acheter l'un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse courriel et vos informations de facturation, de paiement et d'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes et que vous détenez tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute l'activité liée à votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

SECTION 2 - NOS PRODUITS

Nous avons fait tout notre possible pour fournir une représentation fidèle de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui apparaît sur votre écran en fonction du type d'appareil que vous utilisez et de ses réglages.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondront à vos attentes ou seront identiques à ce qui est représenté dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits sont sujettes à changement à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous proposons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Šapice Pet Wellness se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est acceptée que lorsque Šapice Pet Wellness en confirme l'acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Šapice Pet Wellness pourrait ne pas être en mesure d'accéder aux demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande. Dans le cas où nous n'accepterions pas, modifierions ou annulerions une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant le courriel, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Vos achats sont sujets à un retour ou à un échange uniquement conformément à notre Politique de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique uniquement et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix, les rabais et les promotions sont sujets à changement sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre courriel de confirmation de commande. Sauf indication expresse contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, de manutention, de douane ou d'importation.

Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix proposés dans des magasins physiques ou dans d'autres boutiques exploitées par des tiers. Nous pouvons proposer occasionnellement des promotions sur les Services qui peuvent affecter les prix et qui sont régies par des conditions distinctes des présentes. En cas de conflit, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte, y compris votre adresse courriel et vos numéros de carte de crédit ainsi que les dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter au besoin.

Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit fournies sont véridiques et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser ladite carte, (iii) les frais encourus seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais encourus aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et toutes les taxes applicables.

SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le dédouanement ou des événements hors de notre contrôle. Une fois que nous remettons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques de commerce, marques, textes, affichages, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et audios, ainsi que leur conception et leur agencement, sont la propriété de Šapice Pet Wellness, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois canadiennes et étrangères sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Ces Conditions vous permettent d'utiliser les Services pour votre usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher ou exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel provenant des Services sans notre consentement écrit préalable.

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SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Vous reconnaissez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie ni approbation. Notre responsabilité ne pourra être engagée en raison de votre utilisation de ces outils tiers optionnels.

Toute utilisation de votre part des outils optionnels offerts par le site est entièrement à vos propres risques et discrétion.

SECTION 8 - LIENS DE TIERS

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SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

Šapice Pet Wellness est propulsé par Shopify. Cependant, toutes les ventes et tous les achats effectués dans notre boutique sont conclus directement avec Šapice Pet Wellness. Vous reconnaissez que Shopify n'est pas responsable des aspects liés aux ventes entre vous et nous. Par les présentes, vous libérez expressément Shopify de toute réclamation découlant de vos transactions avec Šapice Pet Wellness.

SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées par les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité [LIEN]. Certaines informations peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques. Les données peuvent être transmises à Shopify ou à des tiers situés dans d'autres pays pour assurer la prestation des services.

SECTION 11 - COMMENTAIRES ET RÉTROACTION

Si vous soumettez des idées, des suggestions ou des avis (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier et distribuer ces Commentaires sur tout support. Vous garantissez que vous détenez les droits sur ces Commentaires et qu'ils ne violent aucun droit de tiers ni aucune loi.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur les Services contiennent des erreurs typographiques ou des inexactitudes concernant les descriptions, les prix ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier les informations ou d'annuler des commandes si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis.

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez pas utiliser les Services à des fins illégales, pour violer les droits de propriété intellectuelle, pour harceler quiconque, pour transmettre des virus ou pour utiliser des outils automatisés (tels que l'IA agentielle, les robots ou le « scraping ») sans autorisation. Nous nous réservons le droit de suspendre votre compte en cas de violation.

SECTION 14 - AGENTS

14.1 Cette section s'applique si vous utilisez un « Agent » (logiciel ou service autonome agissant en votre nom).

14.2 Aucun Agent ne peut interagir avec les Services sans s'identifier clairement.

14.4 Les Agents doivent : (i) identifier leur nom dans la chaîne « user agent » de la requête HTTP/HTTPS sous la forme « Agent/[nom de l'agent] », (ii) ne pas simuler un comportement humain pour contourner les CAPTCHAs, et (iii) répondre honnêtement aux tests de distinction humain/ordinateur.

SECTION 15 - RÉSILIATION

Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services à tout moment et sans préavis. Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, aux limitations de responsabilité et aux lois applicables survivront à la résiliation.

SECTION 16 - EXCLUSION DE GARANTIES

LES SERVICES ET PRODUITS SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE L'UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE OU SANS ERREUR.

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Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Šapice Pet Wellness et Shopify contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat, résultant de votre violation de ces Conditions ou de votre utilisation des Services.

SECTION 19 - DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes est jugée illégale ou inapplicable, celle-ci sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, sans affecter la validité des autres dispositions.

SECTION 20 - RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait pour nous de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous.

SECTION 21 - CESSION

Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu des présentes sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder nos droits et obligations sans préavis.

SECTION 22 - LOI APPLICABLE

Ces Conditions de service sont régies par les lois en vigueur dans la juridiction où se trouve le siège social de Šapice Pet Wellness. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction.

SECTION 23 - TITRES

Les titres utilisés ne sont fournis que pour commodité et n'affectent pas l'interprétation des Conditions.

SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment en publiant les changements sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les mises à jour.

SECTION 25 - COORDONNÉES

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